Sungrow

Sungrow bietet über ihr Onlineportal iSolarCloud eine Möglichkeit, deine Zählerdaten direkt an uns zu übertragen.

Voraussetzungen:

• Kommunikationsmodul WiNet S oder Winet S2
• kein iHomeManager
• ein Hybrid-Wechselrichter
• Endkunden Account

Sollten diese Voraussetzungen nicht erfüllt sein, wird das Gerät mit "Warte auf Status" angezeigt.

Um deine Zählerdaten an uns zu übertragen, musst du einfach nur deine Zugangsdaten vom Online Portal iSolarCloud bei uns eintragen. Wenn du einen Stromspeicher besitzt, wird dieser auch automatisch erkannt.

1. Drücke auf "Anlage auswählen" (falls die falsche Anlage angezeigt wird)
2. Akzeptiere den Datenschutz
3. Klicke auf "Autorisierung zustimmen"
4. Deine Anlage ist nun angelegt und du kannst das Fenster schließen

Bitte achte darauf, dass dein Account auf dem europäischen Server liegt.

Wenn du deine Zugangsdaten von der iSolarCloud nicht kennst oder deine Zugangsdaten nicht akzeptiert werden, dann wende dich bitte an Sungrow oder deinen Installateur.

Wenn du dein Passwort bei Sungrow vergessen hast, gehe wie folgt vor:

1. Gehe auf https://www.isolarcloud.eu/
2. Drücke auf Passwort vergessen

3. Gib deine Email Adresse ein -> Wenn du keine der vorgegebenen Endungen hast, wähle "Andere E-Mail-Adressen" aus

4. Drücke rechts neben dem Feld Bestätigungscode auf "Senden"

5. Du erhältst jetzt einen Code per Email.

6. Trage diesen Code in das Feld Bestätigungscode ein

7. Vergebe ein neues Passwort und wiederhole es 

8. Drücke unten auf Bestätigen

Frage: Meine Sungrow Anlage überträgt keine Werte mehr, was kann ich tun?

Antwort: Es könnte gut sein, dass deine Anlage offline ist. Gehe wie folgt vor:

1. Überprüfe deine Internetverbindung
2. Starte das Gerät neu
3. Trenne die komplette Anlage vom Strom und verbinde sie erneut (Sicherung)